Community Manager – Confirmé(e)

Poste :

• Définir et mettre en œuvre des campagnes de communication et de médias sociaux pour les aligner sur les stratégies de marketing
• Copywriting, fournir des textes, des images et des vidéos attrayants pour les comptes de médias sociaux
• Répondre aux commentaires et aux questions des abonnés dans les meilleurs délais.
• Contrôler et rendre compte du retour d’information et des commentaires en ligne
• Organiser des événements et y participer afin de renforcer la communauté et la notoriété de la marque.
• Assurer la liaison avec les différents services pour se tenir au courant des nouvelles informations fonctionnalités.
• Se tenir au courant des tendances en matière de technologie numérique.
• Contrôler les campagnes de réseaux sociaux et analyser le trafic web de la communauté en ligne à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI).
• Trouver de nouvelles opportunités de marketing et de sensibilisation pour promouvoir l’image de marque et les produits.
• Créer du contenu attrayant et partageable pour un blog, une page Facebook, des bulletins d’information mensuels et/ou des vidéos promotionnelles.

Critères d’éligibilité et compétences :

• Excellentes aptitudes à la communication orale
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Expérience pratique de la gestion des médias sociaux pour les marques
• Capacité à interpréter le trafic sur le site web et les mesures d’engagement des clients en ligne
• Connaissance du marketing en ligne et des canaux de commercialisation
• Attention aux détails et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Capacité à développer un contenu créatif, engageant et original
• Bonne aptitude au service à la clientèle et aux relations interpersonnelles
• Connaissance de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et des métriques web
• Maîtrise des applications de traitement de texte, des tableurs, des logiciels de présentation et des outils de gestion des médias sociaux
• Bonne capacité de jugement et de résolution de problèmes
• Une expérience acquise sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube est essentielle.
• Maîtrise de Google Analytics.